прикладная экстраверсия
<...>
А теперь внесите в студию мертвую проститутку, потому что на ней мы и будем показывать, как экстраверты и интроверты работают в реальной жизни.
Так как я сам экстраверт, в 90% разговоров, в которые я вообще вступаю, кто-то так или иначе называет меня социальной блядью. Что бы я делал, не работай моя психика по механизму стабильности? Я бы сидел в углу и переживал эти гнусные инсинуации, страдал из-за того, что меня обзывают, и старался изолироваться от людей. Но я экстраверт, а это значит, что я вообще мало значения придаю персонализированной информации (насрать на всех остальных людей, кроме себя, - так можно выразить это проще). Примеры, которые будут разобраны дальше обобщены, стандартизированы и стереотипны, а это значит, что не все экстраверты так себя ведут и так реагируют, но в большинстве случаев можно ожидать именно такой реакции.

Итак, у нас есть экстраверт Эрик. Эрику 27 лет, он глава отдела связей с общественностью крупной компании. Ежедневно через Эрика проходит около двухсот людей, с каждым из которых Эрик должен пообщаться и получить от них определенную информацию для того, чтобы продолжать адекватно и эффективно работать. Эрик любит ходить в кино, читать и обсуждать книги, ходить в бар по пятницам и общаться со своими друзьями, которых у Эрика – внимание – четверо.
У нас также есть интроверт Иллай. Ему 29, он работает в отделе технической поддержки и большую часть дня он проводит наедине со своим компьютером, слушая даунтемпо и Радиохэд. Все было бы идеально, если бы Эрику и Иллаю не приходилось ежедневно контактировать друг с другом и причинять друг другу кучу дискомфорта своим поведением. Иллай, в общем-то, не агрессивный парень, но каждый раз, когда Эрик врывается в его кабинет, забыв постучать и подождать ответа, Иллаю кажется, что он готов разодрать его лицо и сломать ему позвоночник. А Эрик никак не может понять, почему этот хмурый ублюдок из техпома не может сделать над собой усилие и быть хоть каплю дружелюбнее.

Проблема №1: отношение к окружающему миру
читать дальшеКаждый раз, когда Эрик приходит к Иллаю, последний злится из-за того, что Эрик не проявляет должного внимания к его личному пространству и зоне комфорта: Эрик не стучится, не спрашивает разрешения войти и не извиняется за беспокойство. Но Эрик далек от этой проблемы, как в 16 веке люди были далеки от микробиологии. Для Эрика весь мир – это место, в котором можно и даже необходимо собирать информацию. Эрик не делит вещи на свои и чужие: все, окружающее его, - источник информации, которую он может обработать, а дальше, в зависимости от обстоятельств, передать или сохранить для дальнейшего использования. Все вещи, окружающие Эрика, можно трогать, двигать, менять местами и делать с ними практически что угодно, если это даст ему какой-то новый опыт: что будет, если смешать черную и белую краски для волос и помазать этим брови? Что будет, если засунуть фольгу в микроволновку? А как будет выглядеть енот, если его побрить? Сколько минут нужно, чтобы за тобой приехала полиция, если ты выйдешь голым на улицу? Экстравертов волнуют не сами вещи, а то, как эти вещи взаимодействуют друг с другом, и что происходит в результате этого взаимодействия. «Зачем ты поджег парламент, Гай?!» - «Ну эм… я просто… как тебе объяснить…». Эрик не испытывает проблем с тем, чтобы давать что-то кому-то взаймы: книги, фильмы, одежду, чашки, сигареты, тетради – и не особенно переживает, приглашая людей в свою квартиру, оставляя их спать на своем диване (ведь, пока эти люди спят, можно рисовать маркером на их спине и целовать их в плечи, чтобы смотреть, как именно они реагируют во сне на поцелуи).

Иллай подобное дерьмо не может перенести, потому что окружающие его вещи – это часть его самого. Интроверты очень много внимания уделяют тому, чтобы то, чем они пользуются постоянно, принадлежало исключительно им: как они пользуются руками, ногами и языком, так они пользуются техникой, мебелью, одеждой, предметами интерьера. Чтобы разделить эти вещи, которые интроверты подбирают очень тщательно и стараются не менять до самого последнего конца (один из примеров: купить свитер, носить его три года, а потом, когда он порвется, купить точно такой же, только другого цвета), они должны доверять человеку, который хочет завладеть этими вещами. Когда Эрик врывается в кабинет, который Иллай обставлял два последних года, садится на край стола, который Иллай заказывал из шведской Икеи, забирает ручку Иллая, которую тот купил себе в уютном крафт-магазинчике в Париже, и спихивает со столешницы любимую фигурку тюленя Иллая, тот начинает прикидывать, сколько лет ему дадут за убийство с особой жестокостью.

Эрик не хочет бесить Иллая: для него прийти в чужое место, начать трогать вещи и разговаривать – это способ избавиться от стресса и неизвестности. Чем больше информации экстраверт получает о происходящем, тем увереннее он себя чувствует и тем меньше вероятность того, что он сделать что-то не так.

Проблема №2: промышленный шпионаж и система кодировок информации Шеннона
читать дальшеИтак, теперь мы знаем, что Эрик делает свои грязные экстраверсивные дела, чтобы не чувствовать себя в опасности и снижать риск провала незапланированных действий. Иллаю кажется, что Эрик только и ждет момента, когда он начнет дописывать кусок какой-нибудь программы, чтобы ворваться в его кабинет и начать вытаскивать единорогов из-за штор. Иллай не имеет понятия, что последние два месяца Эрик только и делает, что общается с другими членами отдела техподдержки, чтобы собрать как можно больше информации об Иллае и построить с ним эффективное общение. Со стороны кажется, что Эрик – пиздючий ящик, который приходит в техпом, чтобы потрепаться об отпволокне, пачкордах и базах данных, которые просрала бухгалтерия, но на самом деле он узнает, как можно сделать их общения с Иллаем проще. Экстраверты вступают в контакты с другими людьми, чтобы уточнять изменения в окружающей среде и согласовывать свое поведение с новой информацией. Почему тогда им нужно общаться с таким большим количеством людей? Дело в том, что экстраверты феноменально круто обрабатывают внешнюю информацию, и они склонны выстраивать громадные модели взаимодействия иногда просто для того, чтобы минимизировать свои усилия в решении какой-то проблемы.

Например. Каждое утро Эрик едет на своей машине из пригорода в 7-20. Кофейня, где он заказывает себе кофе и бейгл, открывается только в восемь утра, и, если Эрик будет ждать ее открытия, он попадет в пробки и опоздает на работу. Поэтому Эрик начинает общаться с Ингой из отдела сбыта продукции, которая живет неподалеку от этой кофейни. Инга упоминает, что подруга ее детства - главная управляющая этой кофейни, и берет Эрика с собой на одну из посиделок. Эрик знакомится с Француазой и ее парнем Эрнестом, у которого точно такая же машина, как и у Эрика. Во время этого вечера Эрик договаривается с Француазой о том, чтобы он мог забирать свой кофе в 7-40, а взамен предлагает Эрнесту услуги своего механика, которому Эрик позвонит на выходных и попросит посмотреть машину Эрнеста бесплатно взамен на билеты на футбольный матч, генеральным спонсором которого выступает их компания.
Иллай просто меняет кофейню, в которой он заказывает свой латте.

Для Эрика кофе в той конкретной кофейне не несет божественного предназначения, просто для него проще и быстрее поговорить с пятью людьми и провести вечер с незнакомой компании, чем открыть карту и посмотреть, где находятся другие кофейни в его районе. Экстраверты обычно знают многое о многих, но теряются в решении конкретных задач, связанных с логистикой и транспортировкой: проще спросить дорогу, чем открыть карту. Проще познакомиться с семью незнакомыми людьми и попросить их донести твое фортепиано, чем нанять грузчиков.
Эрик как бы рассеивает информацию и образует вокруг себя сеть знакомств, по которой он добирает необходимые сведения. Он ненадолго задерживает эту информацию и передает ее дальше, другим людям, для решения каких-то задач.

Иллай скорее похож на маленький цех кодировки данных: интроверты склонны к глубокому анализу происходящего с ними, поэтому, когда Эрик прибегает к нему и рассказывает обо всем, Иллаю нужно какое-то время, чтобы обдумать сказанное им и закодировать эту информацию. «У тебя замечательный галстук» - это уйдет в коробку «личное». «Валенция из департамента охраны перекрасилась в блондинку» - это пойдет в корзину. «Нам нужно доработать сайт» - это «рабочее». Интроверты упаковывают входящую информацию, вбирают ее в себя и переваривают ее внутри – на это требуется время. Поэтому чем чаще к нему приходит Эрик, тем большее напряжение испытывает Иллай: Эрик постоянно говорит о чем-то и ставит какие-то задачи, но у Иллая не хватает времени на рефлексию и выработку эффективной стратегии.


Проблема № 3: «я думал, это останется между нами!»
читать дальшеПо вечерам, когда Эрик делает Иллаю массаж, тот рассказывает ему, что на конкурирующую компанию нелегально работают два программиста, которые обваливают схожие сайты для поднятия рейтинга. Через три дня Иллай узнает, что Эрик подал в суд на эту компанию. Как минимум, Иллай охуевает от такого поворота, потому что эти два программиста – его бывшие одноклассники. «Я думал, это останется между нами», - разочарованно тянет Иллай и перестает рассказывать Эрику о чем-либо.

Как экстраверты пользуются информацией? Эрик общается с людьми исключительно для того, чтобы передавать какие-то сведения дальше и получать от этого материальный и социальный профит. Если ты знаешь, что секретарша спит с начальником, ты можешь приходить на работу позже в те дни, когда они ночуют вместе. Если твои конкуренты используют грязные методы, ты можешь растереть их в порошок. Эрику не важен источник информации – ему важно ее содержание. Ему безразлично, откуда он узнает о нечестной конкуренции – от Иллая или от уборщицы – для него имеет ценность сама информация и привилегии, которые она дает.

Вторая Сцилла в анализе информации: экстраверты не могут сконцентрироваться на решении внутренних конфликтов и плохо понимают, что именно от них требуется, если информация должна остаться закрытой. «Я чувствую себя усталым и разбитым после совещание», - говорит Иллай, и Эрик не знает, как реагировать на это. Он не может передать информацию дальше, так как она явно носит приватный характер, и не может встроить полученные сведение в обычный механизм переработки: экстраверты получают информацию для того, чтобы в дальнейшем что-то делать.
Для Иллая этот разговор носит доверительный характер, ведь он отдает Эрику кусочек информации, которая раньше хранилась внутри самого Иллая: ему не нужно какого-то действия в ответ. Он делает это потому, что демонстрирует, как для него важно общаться с Эриком.

Проблема № 4: «ты не обращаешь на меня внимания!» = поиграй со мной! Принеси мне мертвого гуся! Давай взорвем это здание и начнем принимать наркотики!
читать дальшеКак мы выяснили, единственный способ для экстравертов собрать информацию – обратиться к внешнему миру, расположенному в пределах эго-сети самого экстраверта. Предположим, Иллай, смирившись с не всегда адекватным поведением Эрика, стал замечать, что он все чаще думает о том, когда же Эрик снова к нему придет, и с удовольствием посвящает ему время после работы, когда все важные дела выполнены. Иллай, рассматривая свой внутренний мир, отмечает, что ему не так уж и неприятно, что Эрик приходит к нему и трещит над его ухом, и, в целом, он готов даже сделать что-нибудь, чтобы тот заходил к нему чаще.

У интровертов всегда существует некоторое ранжирование приоритетов: определенно время я провел в страдальческих конвульсиях от того, что мой интроверт уделял сначала время работе, и только потом – мне. Практически в каждом случае, когда он говорил, что занят и ему необходимо время, чтобы закончить работу, я слышал: «Меня не интересуешь ты и твои интересы, я должен сконцентрироваться на действительно важных вещах». И только спустя какое-то время, после долгого проговаривания, я осознал, что просто мы работаем по-разному: для экстравертов чем-то разумеющимся выглядит переставление персоны, вызывающий интерес, в топ-лист и увеличение контактов с ним; интроверты видят в этом очень и очень стремный кинк. Эрик заходит к Иллаю во время обеда, ланча, времени на чай, заходит, чтобы распечатать бумажки, поговорить о погоде и одежде, и не понимает, что это только увеличивает раздражение. Эрик делает этого и для того, чтобы постоянно обновлять сведения об Иллае: он никуда не ушел, не женился на исландке, не принял буддизм, он по-прежнему работает в техпоме и хочет с ним поужинать.
Интроверты не увеличивают количество контактов: они выделяют время.

Например, раньше с 22-30 до 23-45 Иллай смотрел «Адскую кухню», пил белое вино и гладил собаку. Теперь он отказался от этого и час пятнадцать проводит за тем, что чешет Эрика за ухом и слушает о том, как он провел день.

Очень важно понимать, что, раз экстраверты анализируют только внешний мир, чем меньше признаков ваших чувств и эмоций вы оставляете во внешнем мире, тем выше степень раздражительности, неуверенности и беспомощности экстравертов. «Как я могу быть уверена, что она меня любит, если она не написала мне в течение дня?». «Я не знаю, что и думать. Может, он не хочет вообще общаться со мной».
Не обязательно каждый раз вскрывать свой внутренний мир и рассказывать о глубине своих чувств: достаточно оставлять подтверждения тому, что с предыдущего раза, когда вы сказали, что любите своего экстраверта, не произошло ничего нового и эта информация по-прежнему соответствует действительности.

Проблема № 5: «ты не ценишь того, что я делаю!»
читать дальшеТеперь Эрик каждое утро надевает лучшую рубашку, поднимается на 20 минут раньше и укладывает волосы. Он следит за тем, как и что он говорит, старается не тревожить Иллая по мелким вопросам, а параллельно с этим продвигает три проекта, общается с правительством по вопросам охраны культурного наследия, ездит на конференции, лечит собачек в приюте, выделяет деньги сиротам и продвигает свободную от гендерных стереотипов рекламу. Эрик делает это не потому, что в конечном итоге Иллай похвалит его: Эрик занят этим потому, что это все входит в его программу жизненных ценностей. Его жизнь занята трансфером информации и общением с другими людьми, которым он помогает добиться каких-то целей, и в результате, экстраверт очень часто теряет «значимость» того, что он делает. «Я трачу свою жизнь впустую», - говори Эрик, дописывающий десятую статью на этой неделе. «Я не делаю вообще ничего!».

Для экстравертов очень низко значение внутреннего одобрения собственных действий, которое фантастически высоко для интровертов. Ни один интроверт и пальцем не пошевелит, если не будет испытывать хоть какого-то внутреннего импульса сделать это. Точно так же не сделает ничего и экстраверт, если он не будет уверен, что его работа будет оценена извне.

Самое худшее эмоциональное наказание для экстраверта – проигнорировать его работу.
Иллай очень гордится тем, что делает Эрик, и рад, что тот так смело и дерзко реализует себя в этой жизни. Но Иллай не афиширует эти наблюдения, так как это его «внутренняя» информация. Раз за разом Эрик приносит Иллаю свои достижения и не получает в ответ никакой реакции. Экстраверсия требует завершенности действий: экстраверт что-то сделал, это кто-то увидел и экстраверту сказали что-то о его работе. Это не обязательно должна быть похвала – это должен быть фидбек.
«Ты видел, как я выступал?» - спрашивает Эрик и мнет край рубашки. Экстравертам очень важно знать, что их работа нужна кому-то, так как они нацелены на то, чтобы отдавать, а не сохранять. «Ты хорошо справился», - говорит Иллай, и в результате чего следующие два дня Эрик источает блаженство.

Как только вы начнете понимать, что экстраверсия – это не желание поболтать ни о чем и не способ отвлекать вас от работы, это не постоянное веселье и не подозрительный оптимизм; как только вы осознаете, что экстраверсия – это такой мученический способ переработки информации и контактов с реальностью, который требует определенного внимания и поддержки со стороны,

Вы поймете, что экстравертам тоже нужны одеялки и чашечки горячего шоколада.
И еще им нужна любовь.

Впрочем, как и всем нам.